Spørsmål og svar

Bolig

Spisesteder

Råd og Helse

Bolig

Blir mine private eiendeler forsikret av SiØ?

Nei, SiØ forsikrer kun boligmassen.
Vi har ikke mulighet til å forsikre dine eiendeler, dette må du selv gjøre ved å tegne en innboforsikring.

Hva bør jeg pakke med meg?

Alle hyblene våre er møblert med seng, skrivebord, stol og klesskap. Kjøkkenet har nødvendige hvitevarer og du har tilgang til felles vaskeri.

Dette bør du ta med selv:

Dyne, pute + sengetøy
Personlige eiendeler og klær
Håndklær og såpe
Internettkabel (for å koble til internett før du har fått brukernavn og passord til det trådløse nettet)

Ved studiestart vil diverse vaskeartikler være tilgjengelig i kollektivene. Når det er tomt for såpe og kluter må dere selv stå for innkjøp av dette. Pakken inneholder ikke zalo og håndsåpe.
Du kan ta med egne møbler, men du kan ikke fjerne noe av det faste inventaret.

Fellesområdet i kollektiv og dubletter:
Her er kjøkkenet utstyrt med grunnleggende kjøkkenutstyr. Dette inkluderer:

gryter
stekepanner
servise
bestikk
glass
kopper
stekeredskap
serveringsboller
ostehøvel
kniver
skjærebrett
gryteunderlag
skreller

Parleiligheter og enkletter:
Her må du ta med eget kjøkkenutstyr.

Vi tilbyr kjøp av sengetøyspakke til 620,- NOK.
Den inneholder dyne, pute og sengetøy. Send en epost til siost@hiof.no hvis det er ønskelig, så legger vi det klart på hybelen din.

Hvordan betale husleie?

Husleia sendes ut den 1. hver måned, med forfall den 15.
Du blir varslet på SMS og mail når fakturaen er sendt.

Du har tre forskjellige måter å betale husleia på.

NETAXEPT
Du kan betale fakturaen din ved å logge deg inn på dine sider på UniAlltid. Trykk på "betal faktura" for å gå videre til betaling.

NETTBANK
Du kan betale fakturaen via nettbank ved å trykke på "vis faktura". Da får du opp KID og kontonummer. Last ned fakturaen om du ønsker fakturadetaljer.
OBS! Det er viktig at du bruker riktig KID. Hver faktura kommer med et eget KIDnr.

eFaktura
eFaktura er en digital faktura som sendes rett til din bank. eFaktura forenkler betalingen av faktura da den er ferdig utfylt med KID, mottagers kontonummer, forfalldato og beløp. Det eneste man må passe på er å akseptere hver faktura.
Foreldre / andre som betaler husleie kan også inngå eFaktura avtale med SiØ. Enkelte banker tilbyr sms-varsling ved mottak av eFaktura.

Hvordan etablere en eFakturaavtale

Finn frem ditt kundenummer hos oss. Dette finner du øverst til høyre på din kontrakt.
Logg inn på din egen nettbank og gå til eFaktura.
Velg å etablere ny avtale, velg Studentsamskipnaden i Østfold blandt eFaktura tilbydere.
Du blir nå bedt om å legge inn eFaktura referanse. Her skal du benytte ditt kundenummer hos oss.
Når du er ferdig vil det gå beskjed fra din bank til oss om at du har etablert efaktura avtale med oss.

OBS
Vi anbefaler å ikke betale med Vipps da vi ikke har en avtale med dem.

Hvordan får jeg bod?

Halden:
Besøk oss på boligkontoreti Tårnet, evt. send en mail til siost@hiof.no. Vi gir deg tilgang hvis det er ledige boder. Hus A og B har åpne boder tilknyttet hver etasje.

Fredrikstad:
Besøk oss på servicebygget, evt. sende mail til siost@hiof.no. Vi gir deg tilgang hvis det er ledige boder.

Hvordan får jeg tilgang til boligen?

Du vil få tilgang til boligen samme dag som kontrakten du har signert starter.

Du vil motta en sms dagen før eller samme dag som kontrakten starter.
Det er ikke nødvendig å møte opp på servicekontoret, så du kan fint ankomme på kvelsdtid eller i helgen. Har du porblemer ved ankomst, kan våre studentvakter være behjelplige.

Telefon studentvakt Halden: +47 941 41 538
Telefon studentvakt Fredrikstad: +47 941 62 738

Hvis du ønsker å flytte inn før kontrakten starter, ta kontakt via e-post på siost@hiof.no. Det kan være mulig hvis tidligere beboer har flyttet ut og boligen er klarmeldt. Da betaler du fra og med den dagen du flytter inn.

Les mer om våre campuser her, eller gå direkte til Remmen, Bjølstad, Stadion

Kan jeg fremleie boligen?

Fremleie skal kun skje etter avtale med SiØ.
NB! Ved en eventuell annonsering av leieobjektet kan du ikke benytte deg våre bilder da disse er beskyttet av opphavsrett.

Vi viser til husleiekontrakten der det står følgende:

§10 Fremleie/Husstandsmedlemmer

Søknad om fremleie skal fremmes skriftlig. Fremleietaker må oppfylle samme krav som øvrige leietakere for å kunne leie. Leietaker plikter å gjøre framleier kjent med de regler som gjelder i leieforholdet og er overfor utleier ansvarlig for at disse overholdes. Leietaker er i fremleieperioden er også ansvarlig for at husleie og tilleggsytelser blir betalt i rett tid og for eventuelle skader på boligen, inventar eller eiendommen ellers, jf. for øvrig kontraktens §§8 og 9.
Fremleie ved midlertidig fravær kan nektes dersom utleier tilbyr seg å disponere boligen under leietakers fravær, og leietaker gis rett til å ta boligen i bruk igjen etter fraværet.
Opptak i husstanden av enhver annen person enn angitt i søknaden om bolig skal fremmes skriftlig. Godkjenning kan nektes dersom forhold med tilknytning til boligens formål eller vedkommendes person tilsier det.

Kan jeg ha kjæledyr i studentboligen?

Nei, vi tillater ikke dyr i våre boliger.

Det kan gjøres unntak for studenter med behov for førerhund. I dette tilfellet skal skriftlig søknad med dokumentasjon sendes til SiØ.

Nøkler / låssystem

Alle våre boliger har elektronisk låssystem.
Du kommer deg inn i boligen ved å bruke en personlig kode og et nøkkelkort som du registrerer på SiØs boligkontor på Bjølstad eller i Tårnet på Remmen.

Vi sender ut nøkkelkoden på SMS samme dag som kontrakten starter.
Hvis datoen for innflytting er på helg, så mottar du koden på fredagen. OBS! Koden blir ikke aktivert før samme dag som kontrakten starter. Koden fungerer både på hoveddøren og din egen hybel ved innflytting før 1 september.

OBS! Hvis du opplever problemer med dørlåsen, ta kontakt med oss:
69608400, evt. studentvakt - Fredrikstad: 94162738, Halden: 94141538.

I en kortere periode tillates det bruk av kode for å åpne dørene.
Alle ytterdører samt hoveddører inn til kollektiv og vaskeri er kun åpen for bruk av kode i periodene:

Husk å registrere studentkortet ditt innen utgangen av:
Høst: 1. juli - 31. august
Vår: 1. januar – 31. januar
Husk derfor på å hente ut nøkkelkort før disse periodene er over.

Det er kun mulig å åpne de elektroniske postkassene med kort.

Internett

WI-FI: EDUROAM
Du får passord og brukernavn for å logge på det trådløse nettet av Høgskolen i Østfold eller Fagskolen i Viken, som er leverandøren av bredbåndsnettet

Alle studentboligene har kablet nettverksuttak i veggen.
Vi anbefaler deg å ta med egen nettverkskabel slik at du kan koble deg på nett før du får brukernavn og passord til det trådløse nettverket. Det kan være lurt å ta med egen router for bruk på ditt private rom.
Du får kjøpt internettkabel i SiØ Bok

IT –drift har akseptert midlertidig bruk av private trådløse aksesspunkter under forutsetning av at disse benyttes på kanal 1,6 eller 11 på 2,4Ghz-båndet (IEEE 802111g) eller hvor som helst på 5Ghz-båndet.
Benytter du andre kanaler, vil du svekke det trådløse nettverket eduroam.

Hvis du får problemer med nettet, prøv følgende:

1. Sjekk om egen maskin virker på egen hybel
2. Sjekk om egen maskin virker hos naboen
3. Sjekk om naboens maskin virker hos naboen
4. Sjekk om naboens maskin virker på egen hybel
Dersom minst en maskin virker på hver hybel, så er det ikke nettverksproblemer og bruker må søke etter feil i egen maskin.

Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med skolens IT-vakt: itvakt@hiof.no.

Parkering

Remmen studentboliger
På Remmen har du tilgang til høgskolens parkeringsplasser. Du trenger ikke parkeringsbevis for å stå her.
Det er tilgjengelige ladestasjoner på området. Les mer her.

Stadion studentboliger
Gateparkering på eget ansvar.

Bjølstad studentboliger
På Bjølstad finns det 20 tilgjengelige parkeringsplasser som koster 200 kroner per måned. Disse tildeles etter ventelister på følgende kriterier: bilen må være registrert på deg og førstemann til mølla. Ønsker du parkeringsplass må du sende mail til siost@hiof.no med navn, adresse, bolignummer og bilens registreringsnummer.

Utenfor D-bygget i Bjølstadveien er det gateparkering på eget ansvar.

Under innflyttings- og utflyttingsperioden 15. juni til 30. juni og 1. august til 15. august kan man kjøre inn på området for å lesse av og på uten gyldig parkeringsbevis.

Høgskolens parkering ligger 500 meter fra boligene, her kan du parkere med gyldig bevis. Ta kontakt med høgskolen for parkeringskort. Høgskolen har også noen tilgjengelige ladestasjoner. Les mer her.

Registrere oppsigelse

Oppsigelser registreres i unialltid.

Se kontrakt for detaljer.
Våre kontrakter har i utgangspunktet 3 måneders bindingstid, deretter 3 måneders oppsigelsestid.

Dersom du ikke lenger er student ved høgskolen i Østfold, send oss bekreftelse på dette, og du har da 3 måneders oppsigelsestid uavhengig hvor lenge du har bodd.

Bekreftelser skal sendes til siost@hiof.no.

Hva er prosessen ved utflytting?

Du må senest være ute av boligen kl12.00 den dagen kontrakten din opphører.
Når utflyttingskontrollen er utført vil du miste tilgangen til din bolig. Du velger selv om du vil flytte ut før kontrakten avsluttes.

Husk å få med deg alle dine eiendeler.
Har du tilført boligen nye møbler, skal disse fjernes ved utflytting.

Husk å tømme boden for eventuelle ting du har der. SiØ tømmer med mellomrom boder, og vi tar ikke ansvar for ting som blir kastet etter at du har flyttet ut.
Har du husket sykkelen? Evt. gi den bort
Husk å tømme skapene i fellesområdet eller avtal med de du bor med om overtagelse.

Utvask

Send epost til siost@hiof.no for å avtale et tidspunkt for sjekk av bolig.
Eposten må inneholde navn, romnummer og ønsket tidspunkt for vaskesjekk.
Det forventes at du vasker ned din bolig med tilhørende områder før du flytter ut av boligen. Vi anbefaler at du er tilstede ved sjekk, slik at du får rettet på eventuelle mangler.

Her finner du vaskelister du kan benytte når du skal vaske ut av din hybel

Sjekkliste for nedvask av hybler
Checklist final cleaning of student housing

Vi har vaskeutstyr til utlån for de som har behov for det.
Kontakt oss på epost siost@hiof.no

Hva er vedleggene til kontrakten?

Boregler og generell informasjon er en del av selve kontrakten, men du kan også lese de her: kontrakter og vedlegg.

Boregler er der for å skape et bedre miljø for deg og de du bor med. Det forventes derfor at du leser hele kontrakten før du signerer.

Er det vaskeri i boligene?

Ja, alle våre boliger har et tilknyttet vaskerom.

Felles vaskeapp for Remmen og Bjølstad: https://appwash.com/no

Bjølstad:

Vaskeriet er lokalisert i 1. etasje på Bjølstad 5.
Du må registrere deg i Appwash for å få tilgang til vaskeriet.

Vi har noen vaskemaskiner og tørketromler av ekstra stor størrelse slik at man skal kunne vaske soveposer, dyner etc.

Halden:

Vaskeriet finner du i underetasjen mellom hus C og D og i 1. etasje i Tårnet.
Du må registrere deg i Appwash for å få tilgang til vaskeriet.

I vaskeriet på Tårnet, finnes det 12 vaskemaskiner og 12 tørketromler.
Vaskemaskinene er koplet til et sentralt doseringsanlegg, så her er det ikke nødvendig å ha med vaskemiddel. Skyllemiddel er ikke tillat i disse maskinene.
I vaskeriet i underetasjen mellom C & D finnes det 3 vanlige og en stor vaskemaskin, samt 3 vanlige og en stor tørketrommel. På dette vaskeriet må du ha med deg ditt eget vaskemiddel. Her er det tillat å bruke skyllemiddel.

Stadion:

Vaskeriet ligger i hus 15, til høyre for 15A.
Bruk kortet til rommet ditt for å komme deg inn.
Bruk maskiner som normalt.

Hvor er det tillatt å røyke?

Røyking er ikke tillatt inne i noen av våre boliger eller på boligområdet.

Er det TV i boligene?

Remmen og Bjølstad IV og V har TV skjerm i hvert kollektiv.
Det er dessverre ikke TV, levert av SiØ, i de andre boligene. Det er ikke skjerm inne på private rom.

TVen i kollektivet er ikke koblet til kabel TV.

Hva gjør jeg om jeg blir plaget av mye støy?

Husk at du bor med andre og må akseptere støy til en viss grad. I følge norsk lov har imidlertid ikke naboen din lov til forstyrre den alminnelige fred og orden med unødvendig mye støy.

SECURITAS: TLF 22 57 73 43
POLITI: 02800

Her er noen tips til hva du kan gjøre hvis du opplever mye plagsom støy: 

Snakk med naboen din og prøv å finne en løsning sammen. Dette vil ofte være den beste løsningen da det fremmer et godt bomiljø for alle parter.
Ring Securitas vakttelefon: (+47) 22 57 73 43. Husk å oppgi hvor du ringer fra, dette er et fellesnr for Bjølstad og Remmen
Send en mail til oss der du beskriver hendelsen og involverte parter.

Du som leietaker har forpliktet deg til å følge boreglene:
Leietakerne plikter å respektere hverandres behov for ro. Det skal være stille i boligen, og på området generelt, etter kl. 23.00 på hverdager og kl. 24.00 helg/natt til helligdager. Den enkelte leietaker er ansvarlig for gjesters opptreden i boligen, fellesarealet og på eiendommen for øvrig. Klarer ikke leietakeren å holde sine gjester rolige, plikter han å sørge for assistanse.

Hvordan får jeg tilgang til treningsrommet?

Vi har et treningsrom i Halden ( tårnet) og et på Bjølstad ( 1 etg Bygg B)
Halden - meld deg inn her
Fredrikstad - meld deg inn her

Du vil motta en sms når innmeldingen er fullført og du har tilgang.

Spis

Åpningstider

Halden

Kantine

Kantina er betjent fra 07.00 - 14.30

Ellers så kommer du inn med studentkort i HiØ sin åpningstid.

Cafe

Kaffebar er stengt for sommeren. God sommer!

Fredrikstad

Kantine

Kantina er betjent fra 07.00 - 14.30

Ellers så kommer du inn med studentkort i HiØ sin åpningstid.

Cafe

Kaffebar er stengt for sommeren. God sommer!

Allergimat og merking hos SiØ Spisesteder

Allergimat og merking hos SiØ Spisesteder
Etter mattilsynets forskrift om allergimerking har alle serveringssteder blitt pålagt å opplyse om innhold av 14 forskjellige allergener i sine næringsmidler. Produkter som er merket fra produsent behøver ikke ekstra merking, men all vår egenproduserte mat og drikke merker vi selv.

Dette er et viktig tema som vi er oppmerksomme på hele tiden.
Du vil alltid finne gluten- og melkefrie produkter hos oss. Finner du ikke noe som passer for deg, vil betjeningen alltid være behjelpelig. Vi tilpasser oss ditt behov.

Hovedbudskapet er: Spør oss hvis du er i tvil eller ønsker noe spesielt. Vi ordner det meste.

For mer informasjon om allergimerking se Mattilsynets sider.

Kontaktinformasjon

Fredrikstad
Telefon: 910 09 425
E-post: siospis-fredrikstad@hiof.no

Kjøkkensjef: Marianne Hagen

Halden
Telefon: 909 55 363
E-post: siospis-halden@hiof.no

Kjøkkensjef: Marianne Hagen

Råd og helse

Hva kan jeg snakke med dere om?

Med oss kan du snakke om alt. Er det noe vi ikke kan hjelpe deg med, bistår vi med å finne ut hvem du kan kontakte.

Hvordan kan jeg bestille en time hos dere?

Bestilles lettest her på våre nettsider. Klikk på «Bestill time» og følg instruksjonene.

Hvordan kan jeg få en kartlegging av lese- og skrivevansker?

Ta kontakt med oss med oss i Råd og Helse ved å bestille time her, så henviser vi deg videre. En av våre studentrådgivere vil ringe deg slik at dere sammen kan kartlegge dine behov.

Hvordan kan jeg få tilrettelegging av eksamen og studiene?

Ta kontakt med studieadministrasjonen ved ditt studiested, du finner kontaktinfo her. Har du behov for bistand med utfylling av eventuell søknad, ta gjerne kontakt med oss i Råd og Helse. NB - denne tjenesten er kun tilgjengelig for studenter ved HiØ da stillingen er finansiert av Høgskolen i Østfold.

Hvordan kan jeg få refundert helseutgifter?

Informasjon om helsestøtteordningen finner du på nettsiden vår under fanen «Penger tilbake»

Dekker dere utgifter til tannlege?

SiØ har dessverre ingen refusjonsordning for tannlegeutgifter.